1. Introducción
Esta política de cookies informa a los usuarios que visitan el sitio web sobre el uso de cookies y tecnologías similares de seguimiento.
El objetivo de esta política es explicar de forma clara qué son las cookies, qué tipos se utilizan, con qué finalidad se instalan, durante cuánto tiempo se conservan y cómo puede el usuario gestionarlas.
El uso de cookies y el tratamiento de datos personales se realizan conforme al artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, al artículo 6.1.a del Reglamento (UE) 2016/679 y al artículo 7 del Reglamento (UE) 2016/679.
Cuando el usuario accede al sitio web, recibe información sobre cookies y puede aceptar, rechazar o configurar sus preferencias.
2. Qué son las cookies
Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en el dispositivo del usuario durante la visita a un sitio web.
Las cookies permiten:
- Mantener el funcionamiento correcto de las funciones básicas del sitio web;
- Facilitar la navegación;
- Recordar configuraciones y preferencias del usuario;
- Analizar el tráfico y el rendimiento de determinadas páginas;
- Mejorar la presentación de contenidos durante la navegación.
Las cookies no siempre identifican directamente al usuario, pero pueden recopilar datos de navegación o información técnica del dispositivo.
3. Tipos de cookies utilizadas
El sitio web puede utilizar las siguientes categorías de cookies:
- Cookies técnicas: permiten la navegación, el uso del carrito, la seguridad del sitio web y el funcionamiento de funciones esenciales;
- Cookies de rendimiento: ayudan a mejorar la estabilidad, la velocidad y la calidad técnica del sitio web;
- Cookies estadísticas o analíticas: permiten conocer visitas, páginas consultadas y hábitos generales de navegación;
- Cookies de personalización: permiten recordar preferencias elegidas por el usuario, como idioma, configuración visual o experiencia de navegación.
Las cookies técnicas pueden utilizarse sin consentimiento previo cuando sean necesarias para prestar un servicio solicitado por el usuario, conforme al artículo 22.2 de la Ley 34/2002.
4. Finalidad del uso de cookies
Las cookies utilizadas en el sitio web tienen estas finalidades:
- Mantener funciones técnicas básicas;
- Proteger la seguridad de la navegación;
- Guardar preferencias del usuario;
- Analizar el tráfico del sitio web;
- Mejorar la accesibilidad y el funcionamiento de las páginas;
- Detectar errores técnicos y mejorar la experiencia de compra.
La información recogida mediante cookies se utiliza solo para las finalidades indicadas en esta política.
5. Consentimiento del usuario
Durante la primera visita al sitio web, aparece un aviso de cookies que permite al usuario:
- Aceptar cookies;
- Rechazar cookies no técnicas;
- Configurar preferencias de forma personalizada.
El consentimiento para cookies no técnicas se solicita conforme al artículo 6.1.a del Reglamento (UE) 2016/679. El usuario puede retirar el consentimiento en cualquier momento conforme al artículo 7.3 del Reglamento (UE) 2016/679.
El consentimiento guardado tendrá una duración máxima de 12 meses. Transcurrido ese plazo, el sitio web podrá solicitar una nueva elección al usuario.
6. Periodo de almacenamiento
El periodo de almacenamiento de las cookies depende de su categoría:
- Las cookies técnicas pueden conservarse durante la sesión de navegación o durante el tiempo necesario para mantener funciones esenciales;
- Las cookies estadísticas, analíticas y de personalización no se conservarán durante más de 12 meses desde la aceptación del usuario.
Una vez finalizado el plazo de conservación, los datos se eliminarán o se convertirán en información anónima.
7. Cookies de terceros
Algunas cookies pueden ser gestionadas por servicios externos que participan en funciones técnicas, medición estadística, seguridad o mejora del sitio web.
Estos servicios externos pueden tratar datos según sus propias políticas de privacidad y cookies.
Cuando un proveedor trate datos por cuenta nuestra, se firmará un contrato de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679.
Si una transferencia de datos se realiza fuera del Espacio Económico Europeo, se utilizarán los mecanismos previstos en los artículos 44 a 49 del Reglamento (UE) 2016/679.
8. Gestión y desactivación de cookies
El usuario puede gestionar o desactivar cookies en cualquier momento mediante el panel de cookies del sitio web o la configuración de su navegador.
La desactivación de cookies técnicas puede provocar que algunas funciones del sitio web no funcionen correctamente, como el carrito, el inicio de sesión, la seguridad de la sesión o la conservación de preferencias.
El usuario puede borrar cookies almacenadas desde la configuración del navegador utilizado en su dispositivo.
9. Protección de datos personales
Cuando las cookies permitan tratar datos personales, dicho tratamiento se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
10. Contacto y asistencia
Para cualquier consulta sobre el uso de cookies o protección de datos personales, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
Correo electrónico: orderstatus@voriavohome.com
Teléfono: +81 (807) 858 21 87
Dirección: ICHIGAO-CHŌ 397-1, HEIGHTS KAEDE A-102, AOBA-KU, YOKOHAMA-SHI, KANAGAWA 225-0024, JAPÓN
Horario de atención: De lunes a viernes, de 09:30 a 16:30 horas
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